روابط عمومی  کلید درب های بسته

"روابط عمومی" تعریفی از بی تعریفی است و در کشور ما این بی تعریفی قاعده مشخصی ندارد در حقیقت عده ایی این عنصر راکلیدتمام درهای بسته می دانند وبایک نگاه عمیق به سازمان های بدون روابط عمومی حصارهای آهنی ودرب های بسته به ذهن مامتبادر میشود.

گاهی در بی تعریفی تعاریفی وجوددارد ودر عین بی نظمی هم نظم ناخودآگاهی حاکم است روابط عمومی هرچند که وجود عینی نداردولی موجودی هست که وجود دارد راه می رود حرف میزند ودرگیرمیشود و کامیاری و ناکامی سازمان به رفتار همین موجود بسته است .

 روابط عمومی یعنی ارتباطات دوسویه گسترده وهماهنگ که نیروی واکنش سریع نیست بلکه نیروی است که قبل از پیشآمدحادثه به مقابله آن میرود و منتظرنمی ماند تاسازمان موردهجمه واقع شود تا او با آتش تهیه و تاییدیه وتکذیبیه به مقابله بر خیزد بلکه بایک رویکرد حرفه ایی تمامی روزنه های نفوذسازمان رامی بندد  که این محصول تفکری است که اهالی روابط عمومی به آن سیاستهای دربهای باز میگویند

"بیل گیتس" می گوید موفقیت بدون یک روابط خوب یعنی یک آرزوی بد

روابط عمومی در تعاریف بسیار دامنه داری در عرصه علوم اجتماعی و انسانی تعبییر و تعریف میشود اما آنچه که بهعمل نزدیکتر است عبارتست از تعریف انجمن روابط عمومی دانمارک که میگوید: روابط عمومی عبارت است از تلاش هایی مستمر و منطبق با روش های علمی و عملی که مدیریت سازمان های بخش خصوصی و دولتی به منظور ایجاد تفاهم و پیدایش حُسن علاقمندی و تحصیل پشتیبانی گروههایی که سازمان با آنها سر و کار دارد و یا فکر می کند در آینده سر و کار دارد و یا فکر می کند در آینده سر و کار خواهد داشت.

اما بیان تعریف جامع و کامل برای این موضوع کمی پیچیده وغامض است ولی روابط عمومی جدای از تعاریف در قالب علوم مختلف شامل هنر بهره گیری از فرصت های بکر نیزهست که این فرصت طلبی شرایط مخاطره آمیزی را گاهی برای دست اندر کاران این رشته رقم می زند.

در نگاه به این نوع نگرش به نظر می رسد که روابط عمومی یعنی مغزو پیشانی سازمان اما روابط عمومی را هر چه بنامیم یاتعریف کنیم خارج از درک افق های تازه برای جامه عمل پوشانیدن به رویا ها و خواسته های ذهنی نیست و ترسیم آینده برای رسیدن تمام و کمال به آن مهمترین بخش از روابط عمومی خوب می باشد  

بخش عظیمی از زندگی انسان درتفکر و رویا میگذرد در اینکه چه هستم وباید چه باشم ویاای کاش باشم! این بشر همان چیزی است که می اندیشد خوب یا بد اما روابط عمومی باتکیه بر اصول ارتباطی میان اندیشه و دنیای عمل براحتی قادر است آنچه را که در ذهن پرورش می یابد را در زندگی روزمره جاری و ساری سازد و به اصطلاح به رویاها جامه عل بپوشاند. با این نگاه روابط عمومی یعنی تمام زندگی! و به عبارت دیگر یعنی ارتباط درون و برون مجموعه خواه درون و برون سازمان یا درون و برون جامعه یا درون و برون فرد.

در جامعه سیاسی و اجتماعی ما  بیشتر فعالیت های روابط عمومی در پنج حوزه تخصصی شامل: فعالیت های تبلیغاتی و نمایشگاهی، انتشاراتی، ارتباطات مردمی،  رسانه ای و پژوهش و افکار سنجی می باشد که هر کدام زیر مجموعه های زیادی را در بر  می گیرند و در مجموع می توان گفت روابط عمومی ها بیش از 60 وظیفه سنگین بر عهده دارند .

متاسفانه در این میان بسیاری ازسازمان ها  روابط عمومی ها را برای تحریر و نصب پلاکارد و تشریفات اداری که جزء بسیار کوچکی از وظایف روابط عمومی است می خواهند. غافل از این که هر کدام از کارکردهای روابط عمومی در جای خود تاثیرگذار و موثر خواهد بود. از سوی دیگر با وجود فعالیت های بسیار زیاد روابط عمومی هنوز چارت مناسب تشکیلاتی برای روابط عمومی ها وجود ندارد. اغلب مدیران کل با روابط عمومی ناآشنا هستند و هنوز در بسیاری از ادارات و نهادها نمی پذیرند که روابط عمومی مدیریت است. روابط عمومی را تنها یک کارگزار می دانند. چه بسا مسائل و مشکلاتی عمیق در بسیاری از سازمان ها بحران هایی به وجود آورده است که اگر ، بخش مدیریت بحران روابط عمومی ورود می کرد سازمان دچار سردرگمی نمی شد و آنجا است که شایعات در پس هم رشد کرده و سازمان تضعیف می گردد. واقعیت این است که روابط عمومی مورد بی توجهی بسیاری از مدیران ارشد دستگاه و سایر واحدهای مربوطه قرار گرفته است. فضای اداری مناسب به روابط عمومی ها اختصاص نمی یابد و امکانات ارتباطی از جمله وسیله نقلیه، فاکس و خط تلفن مستقیم وجود ندارند. با این وجود مدیران بیش از اندازه از روابط  عمومی ها انتظار دارند و توقع دارند از کاه کوه بسازند.

به نحو ممکن روابط عمومي به عنوان زبان گوياي سازمان و كانال يا وسيله‌اي كه قادر به ايجاد ارتباط موثر و كارآمد با جامعه مي‌باشد و حتي با عنايت به سخنان كاتليپ  استاد روابط عمومي موفقيت و شكست يك سازمان كه در گرو عمليات آن است و نيازمند برقراري روابط مطلوب و حسنه با جامعه و شناخت افكار عمومي جامعه نسبت به سازمان مي‌باشد و اين كاميابي نياز وافري به شناسايي و بهره‌گيري از مبحث روابط عمومي سازمان دارد.و تنها نباید به کارکردهای مختصری چون نصب پوستر و پلاکارد در این بخش عظیم اکتفا کرد.

"میر مجتبی فضل جو"

مدیر روابط عمومی شرکت توسعه و آبادانی استان کرمان

مقاله با اندکی تصرف وتخلص

بسم رب الهادی المهدی

صاحب عصری که عالم وامدار اوست

گرچه دجالان بدآهنگ

گرچه شیطان های بد ترکیب

داردار و واق واق خویش را آواز می گویند

این نه موسیقی ست

این نه شعر و نه ترانه

این همه فحش است

این فضیحت نامه ی صهیون و آمریکاست

بچه های نطفه هایی از لجن روییده در مرداب

کارگردان

استخوانی پرت خواهد کرد

پیش دم جنبانی چلپاسه ای بدبو

آن دَل هرجایی یابو

مزد وق وق کردن سگهای بی اصل و نسب این است

مزد سگدوخوانی این از شغالان بدصداتر

مزد این چندین دهان بی چاک

استخوانی
علیرضا قروه

درس سارکوزی

نيكلا سارکوزی رئيس جمهور فرانسه پس از شكست در رقابت انتخاباتي بلا فاصله ضمن پذيرش نتيجه انتخابات پيروزي رقيب خود را تبريك گفت كه چنين رفتاري مي تواند درسي براي برخي چهره هاي سياسي كشور ما باشد.

سارکوزی اگرچه در رقابتی نزدیک، کرسی ریاست جمهوری را به رقیب سوسیالیست خود، "فرانسوا اولاند" ، واگذار کرده بود، با لحنی ملایم شکست را پذیرفت و از دامن زدن به آشوب در کشور بحران زده فرانسه خودداری کرد. او با این کار توانست خشم طرفداران خود را که قریب به نیمی از شرکت کنندگان در انتخابات را تشکیل می دادند، کنترل کند.

تدبیری که "میرحسین موسوی" و "مهدی کروبی" به آن تن ندادند و به جای پذیرش واقع بینانه شکست، با کوبیدن بر طبل تقلب، هم میهنان خویش را رنجاندند، شیرینی مشارکت حداکثری را در کامشان تلخ کردند و مملکت را برای ماه ها به تفرقه و اغتشاش کشاندند.(جام جم)

  پی نوشت من : دشمن دانا که غم جان بود بهتر از آن دوست که نادان بود.